别让一份便宜的报价，让您付出几十年的代价
选择太阳能安装商，是您为住家做的最重要的财务决定之一。签约之前，每位屋主都该问清楚这些问题。
太阳能板不是一次性买卖，而是一段长期的合作关系。您今天选的公司，五年、十年，甚至十五年后，仍然需要接您的电话。可是大多数屋主花在比较太阳能板瓦数上的时间，比审查安装公司还多。
这个错误代价可能很高。一套表现不佳、无人维护，或由已经倒闭的公司安装的系统，比没有系统更糟。
在做决定之前，请用下面这套框架来评估每一家太阳能安装商。
公司声誉与过往业绩
首先要弄清楚的很简单：他们成立多久了？完成过多少个屋顶？这些并不是无礼的问题，而是必问的问题。一家才成立 3 年的公司却提供 10 年保修，本质上是在承诺一件自己没有任何履约记录的事。
规模也重要，但不是您想的那样。庞大的团队意味着有专职的售后技术人员，意味着公司不会因为某位创办人离开就倒闭，也意味着您的系统背后是一个真正的组织，而不只是一名销售代表在协调一群分包商。
请留意！
对只营业了几年的公司所提供的多年保修，不要太当真。保修的价值取决于公司兑现承诺的能力，而尚未经历过一个商业周期的公司，根本无法证明这一点。
可以明确地问：“您能安排一位参考客户，或提供经过核实的客户见证吗？”有信心的老牌公司会毫不犹豫地答应。对这个问题含糊其辞的公司，其实已经告诉了您很重要的信息。
他们的认证齐全吗？
在马来西亚，太阳能安装属于受监管的活动。任何没有取得正确执照就营业的公司，不只是偷工减料，而是非法经营，风险最终由身为屋主的您承担。在任何一块太阳能板装上您的屋顶之前，必须核实三项关键认证。
SEDA
注册 PV 供应商
根据 Solar ATAP 计划，须由其为您的系统向国家电网注册。没有它，您的系统就无法并网。
ST
电气承包商执照
由能源委员会（Suruhanjaya Tenaga）颁发，是在您的房产上进行电气接线的法定要求。没有执照，就不是合法安装。
CIDB
建筑业注册
建筑业发展局（Construction Industry Development Board）为承包商注册，确认其可承接合法的建筑工程。凡涉及屋顶结构的工程都必须具备。
要求查看这三项认证的纸质副本。合法、专业的公司会毫不犹豫地出示。如果一家公司不能或不愿出示执照，不管报价多诱人，都请转身离开。
出了问题，您有保障吗？
屋顶施工有实实在在的风险，会波及您的房产、您的财物，也包括工人本身。保险不是可有可无的，它正是专业公司与拿您的家冒险的公司之间的分别。
必备
工程一切险（Construction All Risk）
涵盖安装过程中对您的房产和系统造成的损坏。如果太阳能板压裂了屋瓦，或设备在现场受损，这份保单能保障各方。
值得一问
综合一切险（Comprehensive All Risk）
保障范围更广，延伸到安装日期之后，涵盖责任以及安装后发生的事故。并非每家公司都有投保，但最好的公司都有。
值得问的好问题
“如果我的屋顶在安装期间有东西受损，是由您的保单赔偿，还是我的？”保险齐全的公司会立刻回答，没有投保的则会转移话题。
他们有自己的认证技术人员吗？
这是最容易被忽略的问题之一，也是最重要的问题之一。很多太阳能公司本质上只是销售机构，把所有实际的安装和维护工作都分包出去。第一天看起来可能没问题，但到了第六年您需要支援时，会怎样呢？
马来西亚的电力法规规定，某些工作必须由向能源委员会（Suruhanjaya Tenaga）注册的合格人员（Competent Person，CP）执行。这不是官僚形式，而是因为接线不当的直流系统，是严重的火灾和安全隐患。
询问他们是否聘有全职 CP
公司内部有认证人员，意味着品质稳定、责任明确，也有人依法对电气工程负责。
问清楚到底是谁负责维护
如果他们把维修服务分包出去，您可能要等上好几个星期，来的还是不了解您系统的技术人员。
要求查看 CP 的注册证明
和执照一样，这是专业公司随时备有、乐于出示的文件。
“太阳能公司真正的考验，不在于安装系统的那一天，而在于出问题的那一天。”
货车开走之后，会怎样？
太阳能公司的素质，不是在销售简报时显现的，而是在安装后的几个月、几年里。以下四种表现，能把真正值得信赖的公司和其他公司区分开来。
他们把安装后检查当作标准程序
专业的公司会把后续检查列入标准作业程序，而不是当作额外收费的项目。他们会在这时核实组串性能、扭矩设置、防水处理和系统调试数据。
他们监测您系统的表现
主动监测意味着他们比您更早发现发电不足，在某块故障的太阳能板让您损失好几个月的发电量之前就发现。可以问：“我怎么知道我的系统表现不佳？”答案不应该是“看您的电费单”。
您一打电话，他们就上门
问问以前的客户一个简单的问题：出问题的时候，公司有没有来查看，还是第一通电话就推说是天气、电网或逆变器品牌的问题？推卸责任的公司，是不想承担责任的公司。
他们与供应商签有正式的支援合约
最好的安装商与逆变器和太阳能板制造商保持着有效的合作关系。产品出现故障时，他们可以直接向上反映，而不是让您独自去和外国品牌办理保修索赔。许多较小的公司根本没有这类协议。
该听出什么
“安装后如果出了问题，具体由谁做我的联系人？”好的公司会说出一个部门或一个人。差的公司会说“打我们的热线就行了”，实际上就是没有人对这个问题负责。
您的签约前清单
1
你们营业多少年了？能安排一位参考客户，或提供经过核实的客户见证吗？
2
我今天可以看看你们的 SEDA、ST 和 CIDB 认证吗？
3
你们有投保工程一切险（Construction All Risk）吗？我可以看保单文件吗？
4
你们有向能源委员会（Suruhanjaya Tenaga）注册的全职内部合格人员（CP）吗？
5
你们的标准作业程序（SOP）是否包含安装后检查？
6
你们如何监测系统性能？如果发电量下降，会怎样通知我？
7
如果我就某个问题联系你们，上门查看的一般响应时间是多久？
8
你们与所安装的逆变器和太阳能板品牌，有正式的支援或经销协议吗？